Với việc khôi phục niềm tin là ưu tiên hàng đầu, Bộ luật Quốc tế về Bảo vệ Khách du lịch do UNWTO xây dựng với sự hỗ trợ của gần 100 quốc gia thành viên nhằm làm rõ và nhất thể hóa việc hỗ trợ khách du lịch bị ảnh hưởng bởi các tình huống khẩn cấp.

Trước đó, UNWTO đã công bố Khuyến nghị về Hỗ trợ khách du lịch quốc tế trong tình huống khẩn cấp, tạo cơ sở cho Bộ luật Quốc tế về Bảo vệ Khách du lịch. Các khuyến nghị này được giải quyết tại các quốc gia và được thiết kế để đảm bảo rằng trách nhiệm đối với khách du lịch trong các tình huống khẩn cấp được chia sẻ công bằng trong toàn bộ chuỗi giá trị du lịch. Nội dung bao gồm: Ngăn chặn sự gián đoạn có thể xảy ra bằng cách lập các kế hoạch dự phòng, các giao thức phối hợp và đào tạo các bên liên quan đến du lịch để hỗ trợ khách du lịch trong các tình huống khẩn cấp. Cung cấp thông tin cho khách du lịch. Giải quyết hợp tác xuyên biên giới giữa các chính phủ và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch. Tăng cường sự hợp tác chặt chẽ giữa các chính phủ và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch và lưu trú. Giải quyết tình trạng khách du lịch hồi hương hiệu quả.

Dự kiến, một báo cáo tiến độ về việc xây dựng Bộ luật Quốc tế về Bảo vệ Khách du lịch sẽ được trình bày tại Đại hội đồng UNWTO tiếp theo (dự kiến diễn ra vào cuối năm 2021 tại Marrakech, Maroc) để được các quốc gia thành viên thông qua.

Nguyễn Yến